Tietosuojaseloste

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) artiklojen 13 ja 14 sekä tietosuojalain (1050/2018) mukainen tietosuojaseloste.
Päivitetty: 16.10.2026

1. Rekisterinpitäjä

TTM Factory Oy
Y-tunnus 3255525-4
Somerontie 206, 30100 Forssa

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Timo Mäki
050 338 7887
info@ttmfactory.com

3. Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri

4. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Huolto-, korjaus- ja säätötöiden, dynotestien, varaosatilausten ja ajanvarausten toteuttaminen. Peruste: sopimus.
• Laskutus ja kirjanpito. Peruste: lakisääteinen velvoite.
• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito, huoltohistorian ja säätötietojen säilyttäminen tulevia huoltoja varten sekä palveluiden kehittäminen. Peruste: oikeutettu etu (asiakassuhde).
• Uutiskirje ja muu sähköinen markkinointi. Peruste: suostumus, jonka voi perua milloin tahansa.
• Verkkosivuston kävijätilastot ja markkinointievästeet. Peruste: suostumus evästeasetuksissa.

5. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä käsitellään seuraavia tietoja:

• Perustiedot: nimi tai yrityksen nimi
• Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot
• Yritystä tai yhdistystä koskevat tiedot: Y-tunnus, yhdistysrekisterinumero, yhteyshenkilöiden tiedot
• Ajoneuvo- ja huoltotiedot: pyörän merkki, malli ja vuosimalli, jousituksen säädöt ja huoltohistoria sekä säätöön tarvittavat tiedot, kuten kuljettajan paino ja ajolaji
• Dynotestien tulokset
• Asiakkuuteen liittyvät tiedot: tilaukset, tarjoukset, laskutustiedot ja viestintä
• Lähetysten seurantatiedot (esim. Posti, Matkahuolto)
• Puheluihin liittyvät tiedot: puhelut voidaan tallentaa, ja niistä kirjataan tekstimuotoinen muistiinpano asiakastietoihin palvelun hoitamiseksi. Äänitallenteita ei tallenneta asiakasrekisteriin.
• Asiakasportaalin käyttöön liittyvät tiedot: kirjautumiset sähköpostiosoitteella

6. Tietojen lähteet

Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään:

• www.ttmfactory.com -sivuston huolto-, ajanvaraus- ja yhteydenottolomakkeilla
• puheluista, sähköpostista, WhatsApp-viesteistä ja asioinnista paikan päällä

Lisäksi tietoja voidaan kerätä ja päivittää julkisista lähteistä (esim. yritystiedot) tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten.

7. Tietojen vastaanottajat

Tiedot ovat vain TTM Factoryn käytössä, eikä niitä myydä tai luovuteta markkinointiin. Käytämme luotettuja palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja TTM Factoryn puolesta ja ohjeiden mukaisesti:

• tietojärjestelmien, tietokantojen ja tiedostojen tallennuksen pilvipalvelut
• laskutus- ja kirjanpitopalvelu
• sähköposti- ja uutiskirjepalvelut
• tekoälypalvelut puheentunnistukseen ja tekstin käsittelyyn (esim. muistiinpanojen tiivistäminen)
• ajanvarausjärjestelmä ja verkkosivuston palvelut
• kuljetusyhtiöt lähetysten toimittamiseen

Muille tietoja luovutetaan vain laskutus- ja perintäasioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa.

8. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista (esim. tekoäly-, sähköposti- ja analytiikkapalvelut) toimii Yhdysvalloissa, jolloin tietoja voidaan siirtää EU:n ja ETA:n ulkopuolelle. Siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework). Lisätietoja saa kohdan 2 yhteyshenkilöltä.

9. Tietojen säilyttäminen

• Asiakas-, ajoneuvo- ja huoltotietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin niitä tarvitaan huoltohistoriaa, takuuta tai reklamaatioita varten.
• Kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (esim. tositteet 6 vuotta).
• Uutiskirjeen tilaajatiedot säilytetään, kunnes tilaus perutaan.
• Tietojen tarpeellisuutta arvioidaan säännöllisesti, ja tarpeettomat tai vanhentuneet tiedot poistetaan.

10. Tietojen suojaaminen

Tiedot säilytetään suojatuissa pilvipalveluissa. Yhteydet ovat salattuja (HTTPS), ja tietoihin pääsevät kirjautumalla vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työssään. Varmuuskopiot salataan, kirjautumisyrityksiä rajoitetaan, ja järjestelmien tietoturva tarkastetaan säännöllisesti.

11. Automaattinen päätöksenteko

Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon eikä profilointiin, jolla olisi asiakkaalle oikeusvaikutuksia.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä kopio
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia
• siirtää itse toimittamasi tiedot toiseen järjestelmään
• peruuttaa antamasi suostumus (esim. uutiskirje) milloin tahansa

Pyynnöt osoitetaan kohdan 2 yhteyshenkilölle. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

13. Muutokset tietosuojaselosteeseen

TTM Factory voi päivittää tätä selostetta, kun käsittely muuttuu. Päivityspäivä näkyy selosteen alussa.